Ngày 06 tháng 08 năm 2024, Skoda Việt Nam đã tổ chức thành công chương trình đào tạo theo chuyên đề “Giới thiệu về hệ thống Emerald CRM” dành cho Giám đốc và Trưởng phòng/Trưởng nhóm Bán hàng của toàn bộ Đại lý Skoda. Chương trình đào tạo nhằm mục tiêu nhấn mạnh vai trò của các cấp Quản lý bán hàng (Giám đốc/Trưởng phòng/Trưởng nhóm Bán hàng) và hệ thống Quản lý dữ liệu tiềm năng Emerald CRM trong việc hỗ trợ và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Chương trình đã diễn ra hết sức sôi nổi với sự tham gia trực tiếp và trực tuyến của nhiều đại diện đến từ các Đại lý Skoda trên toàn quốc. Trong khuôn khổ chương trình, các Đại lý đã có cơ hội chia sẻ những khó khăn trong hoạt động bán hàng, qua đó giúp Skoda Việt Nam hiểu rõ những thách thức đang tồn đọng để tìm ra các giải pháp hỗ trợ hiệu quả hơn.
Tại buổi đào tạo, các Đại lý đã được cung cấp kiến thức chuyên sâu về khung năng lực phát triển của đội ngũ bán hàng, cùng mô hình phễu ứng dụng trong nền tảng hoạt động của hệ thống CRM. Bên cạnh đó, danh mục chỉ số KPIs và cách thức đo lường cũng được Skoda Việt Nam chia sẻ rất chi tiết, giúp các đại lý theo dõi liên tục và đánh giá chất lượng hoạt động bán hàng một cách toàn diện.
Hiểu được những lợi ích mà hệ thống mang lại, Giám Đốc và Trưởng Phòng Bán hàng của các Đại lý cam kết sẽ thúc đẩy toàn bộ đội ngũ bán hàng ứng dụng hệ thống vào công việc, nhằm tiết kiệm thời gian trong quản lý khách hàng và từ đó gia tăng doanh số bán hàng tại Đại lý.
Trao đổi sau buổi đào tạo, ông Ngô Vĩnh Thịnh – Giám đốc Đại lý Skoda Đà Nẵng chia sẻ: “Tôi rất mong chờ có thể ứng dụng hệ thống Quản lý dữ liệu khách hàng Emerald CRM vào hoạt động bán hàng của Đại lý. Tôi tin rằng, Skoda Việt Nam đã có sự nghiên cứu rất tỉ mỉ và đầu tư kỹ lưỡng trên hệ thống Emerald CRM, nhằm mang lại công cụ hữu ích, hiệu quả cho Đại lý trong hoạt động quản lý bán hàng nói chung và quản lý nhân sự Đại lý nói riêng.”
Kết thúc chương trình, Skoda Việt Nam đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ các đại diện tham gia, khẳng định sự cần thiết và tiềm năng của hệ thống Quản lý dữ liệu tiềm năng Emerald CRM trong việc nâng cao hiệu quả bán hàng. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, hứa hẹn mang lại năng suất và hiệu quả kinh doanh vượt trội cho các Đại lý trong tương lai.
Nguồn ĐT&PTĐL - Skoda Việt Nam